Главная страница » 16 быстрых и простых способов починить Snapchat, если он не работает
Приложения Руководства и советы

16 быстрых и простых способов починить Snapchat, если он не работает

Snapchat – одно из самых популярных в мире приложений для социальных сетей. Оно популярно среди молодой аудитории для обмена фотографиями, видео и сообщениями, с группами друзей и один на один. Сервис доступен на Android в Play Store, на iOS для iPhone и iPad в App Store, а также в Интернете. С миллиардами загрузок и почти 363 миллионами ежедневных пользователей Snapchat остается актуальным в насыщенном пространстве социальных сетей. Несмотря на то, что мобильные приложения Snapchat отличаются высоким качеством и многофункциональностью, они не всегда работают так, как ожидается

Вам может показаться, что вы не в курсе событий, когда Snapchat не открывается или работает не так, как ожидалось, на вашем iPhone или бюджетном телефоне Android. Прежде чем упустить снимки и сообщения от друзей и близких, воспользуйтесь приведенными ниже приемами и вернитесь в игру Snapchat

1. Ищите сообщения о сбоях в работе Snapchat в Twitter

Когда ваш Snapchat не работает, Twitter – первое место, куда вам следует обратиться. Вы можете проверить официальные сообщения об отключениях на страницах Snapchat Support и Snapchat Twitter. Хотя Snap обычно активно публикует информацию об отключениях, вы можете не увидеть уведомление в течение часа или двух. Если вы не видите никаких проблем в профилях Snap в Twitter, выполните поиск в Twitter по хэштегу #Snapchat. Если произошел сбой, вы не сможете ничего сделать, пока Snap не восстановит обслуживание. Если вы не видите сообщений, описанные ниже шаги помогут вам устранить неполадки

2. Проверьте статус Snapchat на Downdetector

Downdetector публикует сообщения о сбоях в работе веб-сайтов и приложений, и это отличное место для проверки проблем, если вы не пользуетесь Twitter. Если серверы компании не работают, вам придется подождать, пока Snapchat устранит проблему со своей стороны

Чтобы подтвердить проблему, зайдите на сайт Downdetector и найдите Snapchat. Вы увидите графики перебоев в работе, если у других пользователей возникла такая же проблема. Вы также можете просмотреть комментарии пользователей, которые сообщают об аналогичной проблеме

3. Перезапустите приложение Snapchat

Вы можете столкнуться с проблемой открытия Snapchat из меню Recents. Чтобы решить эту проблему, полностью закройте Snapchat и откройте его снова

  1. Используйте жест смахивания снизу вверх и откройте меню Recents (если вы используете навигационные кнопки, нажмите кнопку Обзор ).
  2. Проведите пальцем вверх по приложению Snapchat и закройте его.

Откройте Snapchat и проверьте, работает ли он. Пользователи iPhone могут использовать тот же жест смахивания снизу вверх и открыть меню App Switcher , чтобы закрыть Snapchat

4. Проверьте подключение к Интернету

Snapchat требует активного интернет-соединения для загрузки этих обжигающих снимков от ваших друзей

Пользователи Android должны провести пальцем сверху вниз и открыть меню панели уведомлений. На iOS можно провести пальцем вниз из правого верхнего угла, чтобы открыть Центр управления (или провести пальцем снизу вверх, если у вас iPhone с домашней кнопкой)

Проверьте быстрые переключения, включите Wi-Fi и подключитесь к быстрому и надежному соединению Wi-Fi. При использовании сотовых данных используйте такие приложения, как Speedtest, чтобы проверить скорость интернета на телефоне

 

5. Проверьте разрешения приложения Snapchat

Для нормальной работы Snapchat необходимы разрешения на использование камеры, контактов, фотографий, местоположения и микрофона. Если вы запретили эти разрешения (особенно разрешения камеры и местоположения), вы останетесь с неработающим приложением. Вот как включить соответствующие разрешения приложения на Android

  1. Длительно нажмите на значок приложения Snapchat.
  2. Выберите кнопку ‘i’, чтобы открыть информационное меню приложения.
  3. Перейдите в меню Разрешения.
  4. Проверка запрещенных разрешений.
  5. Выберите необходимое разрешение для Snapchat.
  6. Нажмите радиокнопку рядом с опцией Разрешить только при использовании приложения.

Сделайте то же самое для всех необходимых разрешений Snapchat и снова откройте приложение. Пользователи iPhone могут выполнить следующие шаги для проверки разрешений Snapchat

  1. Откройте меню Настройки на iPhone.
  2. Прокрутите до пункта Snapchat.
  3. Нажмите Местоположение и выберите При использовании приложения в следующем меню. Включите переключатель Точное местоположение , если вы часто используете Snap Map.
  4. Перейдите в меню Snapchat и включите разрешения Микрофон , Камера и Мобильные данные.

 

6. Принудительная остановка Snapchat

Когда приложение плохо себя ведет на Android, вы можете принудительно остановить его и приостановить все действия. Вот как это сделать с приложением Snapchat

  1. Длительно нажмите на значок приложения Snapchat.
  2. Нажмите кнопку ‘i’.
  3. Откройте меню информации о приложении.
  4. Выберите Принудительная остановка.

После того как вы закроете меню, попытайте счастья в Snapchat

7. Очистите кэш Snapchat

Мобильные приложения накапливают кэш в фоновом режиме, чтобы улучшить время загрузки и быстрее выполнять частые задачи. Иногда поврежденные данные кэша могут привести к проблемам со Snapchat. Вот как очистить кэш и попробовать снова

Очистить кэш Snapchat на Android

  1. Откройте информационное меню приложения Snapchat (см. шаги в предыдущем разделе).
  2. Перейдите в раздел Хранилище ( Хранилище и кэш в телефонах со стоковым Android).
  3. Выберите Очистить кэш в следующем меню.

Очистить кэш Snapchat на iOS

  1. Откройте Snapchat на iPhone.
  2. Выберите изображение своего профиля в левом верхнем углу.
  3. Перейдите в настройки Snapchat, нажав на значок шестеренки.
  4. Перейдите к пункту Действия со счетом.
  5. Выберите Очистить кэш и подтвердите свое решение.

После выполнения этой задачи Snapchat может загружаться дольше, так как приложению приходится собирать данные кэша заново

8. Открывать поддерживаемые ссылки в Snapchat

Snapchat позволяет пользователям делиться ссылками своего профиля с другими. Вместо того чтобы открывать ссылки Snapchat в браузере, вы можете запустить их в родном приложении и избежать ошибок

  1. Запустите информационное меню приложения Snapchat.
  2. Перейдите в меню Установить по умолчанию.
  3. Включите переключатель Открывать поддерживаемые ссылки.

 

9. Выйдите из Snapchat и войдите снова

Если Snapchat по-прежнему ведет себя некорректно на вашем телефоне, временно выйдите из своей учетной записи и снова войдите в нее с теми же учетными данными

  1. Откройте Snapchat и нажмите на круглое изображение профиля в левом верхнем углу.
  2. В меню профиля выберите шестеренку настроек в правом верхнем углу.
  3. Прокрутите вниз и выберите Log Out в меню Account Actions.

Войдите в систему, используя данные учетной записи Snapchat, и снова делайте снимки в стиле Snapchat

10. Очистите свои разговоры в Snapchat

У вас проблемы с доступом к определенному разговору в Snapchat? Вы можете очистить беседу и начать новый чат

  1. Откройте настройки Snapchat (проверьте шаги в предыдущем разделе).
  2. Нажмите Очистить беседу , чтобы просмотреть все беседы в Snapchat.
  3. Нажмите x рядом с разговором, который вы хотите удалить.
  4. Нажмите кнопку Очистить. Это действие удаляет все несохраненные снимки из беседы.

 

12. Отключите VPN-соединение

Вы пытаетесь использовать Snapchat через VPN-соединение? Приложение VPN на вашем телефоне может быть подключено к IP-адресу в стране, где Snapchat запрещен

В этом случае ни один из сервисов Snapchat не будет работать для вас. Отключите все VPN-сервисы на своем телефоне и снова воспользуйтесь приложением

13. Обновите приложение Snapchat в App Store или в Play Store

Snapchat регулярно выпускает новые обновления приложения для исправления ошибок и добавления новых функций. Устаревшее приложение Snapchat на вашем телефоне может доставить вам проблемы

  1. Откройте Google Play Store или App Store на своем телефоне.
  2. Введите Snapchat в строке поиска.
  3. Перейдите на информационную страницу приложения.
  4. Проверьте, не ожидается ли обновление приложения. Если да, загрузите обновление.

 

14. Уведомления Snapchat не работают

Вы часто пропускаете модные снимки или сообщения от друзей? Вам необходимо включить разрешение на уведомления для вашей учетной записи Snapchat

Включение разрешения на уведомления на Android

  1. Перейдите в информационное меню приложения Snapchat (проверьте шаги выше).
  2. Выберите Уведомления.
  3. Включите тумблер Все уведомления Snapchat.

Разрешение уведомлений на iPhone

  1. Перейдите к Snapchat в Настройках iPhone (см. шаги выше).
  2. Выберите Уведомления.
  3. Включите переключатель Разрешить уведомления.
  4. Выберите радиокнопки рядом с Экран блокировки и Центр уведомлений.

Если вы включили функцию ‘Не беспокоить’ на Android или iPhone, сделайте исключение для Snapchat, чтобы продолжать получать от него уведомления

15. Пользователь не найден в Snapchat

Вы не можете найти определенного пользователя в Snapchat? Если у вас был разговор с этим пользователем, отправьте запрос на дружбу через старую ветку чата. Если приложение говорит: ‘Извините! Не удалось найти пользователя’, есть три варианта:

  • Возможно, Snapchat приостановил действие аккаунта за нарушение правил компании.
  • Пользователь мог удалить аккаунт из Snapchat.
  • Возможно, человек заблокировал вас в социальных сетях.

В любом из этих случаев вы не сможете найти пользователя в Snapchat или отправить запрос на дружбу из старых бесед

16. Темная тема не работает в Snapchat

Snapchat не поддерживает темную тему на Android. Хотя существуют непроверенные способы (установка старых файлов APK и принудительная установка темной темы) изменить внешний вид приложения, это может нарушить работу приложения. Приложение поддерживает темную тему на iPhone. Вот как привести внешний вид Snapchat в соответствие с настройками темы iOS

  1. Откройте настройки Snapchat на iPhone.
  2. Выберите Внешний вид.
  3. Нажмите радиокнопку рядом с Match System.

 

Дайте Snapchat перерыв и попробуйте Twitter вместо него

Хотя Snapchat может быть неприятным, он по-прежнему остается одним из наших любимых приложений. Если вы являетесь активным пользователем Snapchat, то вполне вероятно, что вы также следите за Twitter. Если это так, ознакомьтесь с некоторыми из наших любимых приложений Twitter для Android

Об авторе

Аватар

Геннадий Морозов

Комментировать

Оставить комментарий