Главная страница » Amazon запустил Comixology прямо в землю, а теперь увольняет сотрудников
Новости

Amazon запустил Comixology прямо в землю, а теперь увольняет сотрудников

Когда-то Comixology называли местом, где можно купить цифровые комиксы, благодаря его достойным открытиям, потрясающим продажам и удобной навигации для просмотра десятилетий книг от большого количества издательств. Хотя Amazon купил компанию еще в 2013 году, только в 2023 году Amazon начал разбрасываться своим весом, полностью заменив пользовательский опыт на сайте и в приложении на что-то более близкое к интерфейсу Kindle, и это было еще не готово. Этот поспешный и плохо продуманный шаг заставил команду Comixology в спешке исправлять все то, что Amazon сломал при переходе, и теперь Amazon увольняет многих из них

В большой волне увольнений 2023 года, происходящих прямо сейчас, на стороне Amazon команда Comixology сильно пострадала, и многие вопросы о том, что в конечном итоге произойдет с сервисом, остались без ответа. В настоящее время все больше и больше похоже на то, что Amazon одним махом погубил индустрию цифровых комиксов, а теперь удваивает количество увольнений, вместо того чтобы наладить отношения со своими клиентами

Сайт новостей комиксов Bleeding Cool недавно сообщил о серии постов в Facebook и твитов сотрудников Comixology, в которых обсуждаются текущие увольнения в компании. Вы можете прочитать сообщение технического менеджера по работе с клиентами выше, в котором говорится о том, что он теперь является частью ‘скелетной команды’, одной из немногих, оставшихся в Comixolgy, что не очень приятно слышать о сервисе, который за последний год разрушил библиотеки своих пользователей, сократив поиск книг, а также устранив любую возможность удобного оформления заказа или прибыльных продаж. По сути, все, что делало Comixology замечательным, было уничтожено, когда Amazon перешел на версию 4. 0, основанную на собственном приложении Kindle. Это касается и веб-опыта, поскольку магазин был перенесен на Amazon.com, где отсутствует невероятное количество функций, которые, более чем вероятно, теперь исчезли навсегда, несмотря на обещания, что все будет исправлено. А как это произойдет, если службой управляет только костяк команды?

Во-первых, это душераздирающе – видеть, как сотрудники Comixology расплачиваются за ошибку Amazon. Любой, кто читает комиксы, мог бы сказать вам, что приложение/сайт Kindle даже близко не подходит для просмотра, покупки и чтения комиксов, но Amazon захотел сократить расходы, перейдя на единую кодовую базу за счет всей пользовательской базы (а теперь и сотрудников), и с момента перехода было сделано очень мало для исправления ситуации. Конечно, недавно был исправлен управляемый просмотр в Интернете, но проблем по-прежнему так много, что трудно представить, как в новом приложении и магазине появятся функции, необходимые для просмотра десятилетий за десятилетиями книг с невероятно похожими названиями и количеством номеров

В старом приложении и магазине Comixology это было доведено до совершенства, со всеми необходимыми функциями для сортировки книг по автору, дате, издателю, событию и всему остальному, что только можно придумать. Сейчас это уже не так, и не похоже, что это изменится в ближайшее время, что делает поиск выпусков многолетней давности на Amazon.com затруднительным. Кроме того, даже если бы я захотел купить книги, я не смогу сделать это в приложении на Android или iOS, так как Amazon убрал возможность покупать что-либо в приложениях, чтобы не отдавать Apple и Google 30% от продажи — еще одна забота о клиенте со стороны Amazon

Amazon практически заменил многие комиксы в моей коллекции книгами с низким разрешением, которые я специально избегал, и я не единственный

В моем случае я собрал большую коллекцию манги на Comixology за последние десять лет просто потому, что это был единственный магазин, продающий HD-копии книг, которые я хотел прочитать. В настоящее время многие из моих книг уже не в формате HD; таким образом, у меня больше нет доступа к тем книгам, которые я приобрел, но есть копии, которые выглядят ужасно на планшетах высокого класса.Amazon фактически заменил многие комиксы в моей коллекции книгами с низким разрешением, которых я специально избегал, и не только я один; это произошло в рамках всего сервиса, где многие книги также отображаются некорректно и при этом возвращаются к изображениям низкого разрешения. И хотя я прекрасно понимаю, что цифровые лицензии – это не то же самое, что физическое владение, суть в том, что Amazon испортил купленные мною книги на тысячи долларов, не позаботившись ни обо мне, ни о других читателях, пострадавших от такой же ерунды. И это только верхушка айсберга, но она легко является самой вопиющей

Тем не менее, это прекрасный пример того, почему электронные библиотеки, которые мы все создали за последние десять лет на множестве сервисов, невероятно антипотребительские, поскольку условия и качество могут измениться в любой момент, и единственные, кто остается в выигрыше, – это мы, потребители, которые были достаточно глупы, чтобы доверять транснациональным корпорациям вроде Amazon. Хуже всего то, что люди в Comixology не заслужили этого, но они тоже расплачиваются за это, поскольку многие теряют работу в ходе нынешней волны увольнений, которая будет продолжаться в течение года

В итоге, единственным победителем остается Amazon, поскольку пока неизвестно, как это повлияет на индустрию цифровых комиксов в целом, учитывая, что Comixology – одно из немногих оставшихся мест, где можно купить комиксы и мангу от разных издательств

Конечно, у Marvel есть приложение для подписки, а также отдельный магазин, который по-прежнему основан на старом приложении Comixology (слава богу), и даже у DC есть собственное приложение для подписки, но что делать с инди-изданиями, куда они пойдут, если Comixolgy рухнет? Да и с цифровой мангой дела обстоят не лучшим образом, ведь многие легальные приложения, такие как Viz, предлагают в основном книги в низком разрешении. Хотя я сомневаюсь, что Amazon покинет индустрию электронных книг в ближайшее время, Amazon уже ясно показал, что ему нельзя доверять покупку цифровых комиксов

Я, например, больше никогда не буду покупать цифровые комиксы на Amazon, а жаль, ведь новый Kindle Scribe идеально подходит для чтения манги. Жаль, что большинство моих книг спрятаны на этом устройстве – еще одна из многих проблем слияния Amazon с Comixology

Об авторе

Аватар

Геннадий Морозов

Комментировать

Оставить комментарий