Когда что-то идет не так с приложением или сервисом, что потенциально может повлиять на пользователей, будь то нарушение безопасности или другой вид перебоев в работе сервиса, мы всегда ценим, когда соответствующая компания четко раскрывает пользователям информацию о происходящем. В конце концов, в зависимости от серьезности проблемы, они могут захотеть предпринять некоторые шаги для обеспечения безопасности своих данных. Но как бы мы ни ценили такие предупреждения, бывает немного досадно, когда в них не хватает деталей. Именно такую ситуацию мы наблюдаем сейчас, когда Google поднимает тревогу по поводу ошибки, влияющей на работу Assistant
В начале этой недели в почтовых ящиках некоторых пользователей появилось письмо, исходящее от команды Google Assistant (но отправленное командой Workspace), в котором сообщалось об обнаружении ошибки, влияющей на работу Google Assistant и подключенных устройств.Google не чужд ошибок, но кроме того, что эта ошибка, по-видимому, отключает персональные настройки и горячее слово ‘Hey Google’, не так много информации о том, что здесь происходит, чем это вызвано и какие устройства затронуты
В сообщении содержится указание проверить настройки своего помощника и убедиться, что все в порядке при его использовании — мы полагаем, что если что-то выглядит не на своем месте, то это означает, что вы затронуты проблемой. В письме упоминается, что компания свяжется с вами для получения дополнительной информации, но не говорится, когда именно
Хотя мы ценим предупреждение, когда что-то пошло не так, этот случай вызывает больше вопросов, чем ответов. Не поймите нас неправильно — как мы уже говорили, раскрытие информации о проблемах – отличная практика, даже если они незначительны. Но Google обычно не рассылает подобные уведомления по электронной почте, и даже в этом случае мы надеемся на более глубокое понимание того, что именно пошло не так, или, по крайней мере, как это исправляется
Если вы заметили, что личные процедуры вашего Google Assistant ведут себя странно, это знак к тому, чтобы проверить их. Мы связались с Google в надежде узнать больше о том, что происходит, кто пострадал, и как может выглядеть решение проблемы
Комментировать