Как восстановить потерянные данные на Chromebook

Хромбуки имеют преимущества перед устройствами на базе Windows или Mac, такие как простой и плавный интерфейс ChromeOS и надежные средства безопасности. Это означает, что с Chromebook часто возникает меньше проблем, чем с конкурирующими устройствами, но это не значит, что они свободны от проблем. Даже у самых лучших Chromebook могут возникнуть проблемы с аппаратным обеспечением или операционной системой

Если с вашим устройством что-то случилось во время обновления или повседневного использования, существует несколько способов восстановления Chromebook. В этом руководстве подробно описаны шаги, которые необходимо предпринять, чтобы вернуть Chromebook в рабочее состояние

Почему вы хотите восстановить Chromebook?

Восстановление Chromebook – это не всегда выход, если с вашим устройством что-то пошло не так. При восстановлении Chromebook все данные на жестком диске устройства стираются. Все файлы, которые вы сохранили или загрузили на устройство, будут потеряны. Если способ починить устройство – это его восстановление, то по возможности создайте резервную копию данных устройства. Восстановление может быть целесообразным, если:

• Получили на устройстве сообщение об ошибке: ‘ChromeOS отсутствует или повреждена’.
• Попытались решить проблему другими методами, например с помощью средства диагностики ChromeOS.
• Обратитесь к экспертам, которые рекомендуют восстановление для исправления вашего устройства.

Прежде чем пытаться восстановить устройство, вы можете предпринять несколько шагов, которые могут решить вашу проблему:

• Выключите устройство, подождите 30 секунд и включите его снова.
• Если ошибка сохраняется, выполните сброс устройства на заводские настройки.

.

Если эти два шага не решили проблему, выполните следующие действия для восстановления устройства

Как войти в режим восстановления

Прежде чем восстанавливать устройство, необходимо войти в режим восстановления. Чтобы войти в режим восстановления:

1. Извлеките все подключенные к устройству периферийные устройства, такие как внешние жесткие диски и мыши.
2. Войдите в режим восстановления. Используемый метод зависит от типа устройства ChromeOS.
3. Chromebook : Одновременно нажмите и удерживайте клавиши Esc и обновить. Затем нажмите клавишу питания. Когда на экране появится сообщение, отпустите клавиши Esc и refresh. Некоторые модели могут потребовать использования клавиш Esc и maximize вместо клавиш Esc и refresh.
4. Chromebox : Выключите устройство Chromebox. Затем нажмите и удерживайте кнопку восстановления на устройстве с помощью скрепки или аналогичного по размеру предмета. Нажмите кнопку питания, удерживая кнопку восстановления, и дождитесь появления сообщения на экране, после чего отпустите кнопку восстановления.
5. Chromebit : Отключите Chromebit от сети, чтобы выключить его. Нажмите и удерживайте кнопку recovery button с помощью скрепки или аналогичного предмета. Подключите устройство к источнику питания. Когда на экране появится сообщение, отпустите кнопку восстановления.
6. Планшет ChromeOS : Одновременно нажмите и удерживайте кнопки увеличение громкости , уменьшение громкости и питание в течение минимум 10 секунд, а затем отпустите их.
7.  

Теперь, когда вы находитесь в режиме восстановления, пришло время восстановить ваше устройство

Как восстановить устройство ChromeOS

Существует два варианта восстановления устройства. Если вы начинаете использовать один метод и меняете методы восстановления в середине восстановления, вы можете использовать тот же метод, который вы использовали, чтобы перевести устройство в режим восстановления в первую очередь, и запустить ту методику, которую вы хотите использовать

Восстановление с помощью Интернета

Если вы можете подключиться к Интернету, этот вариант может вам подойти. Чтобы воспользоваться этим методом, нажмите кнопку Восстановить с помощью подключения к Интернету в режиме восстановления. Следуйте инструкциям на экране. После завершения процесса восстановления устройство перезагрузится

Восстановление с помощью USB-накопителя

Если у вас старое устройство или нет доступа к Интернету, первый способ может оказаться не для вас. Однако вы все равно можете восстановить свое устройство с помощью другого метода. Для его использования вам понадобятся три вещи:

• Ваш Chromebook, который нуждается в восстановлении.
• Другое устройство с портом USB и установленным браузером Chrome.
• USB-накопитель емкостью не менее 8 ГБ, с которого можно стереть все данные.

Далее необходимо загрузить новую копию ChromeOS для установки на устройство. Для этого:

1. Откройте веб-браузер Chrome на другом устройстве.
2. Установите утилиту Chromebook Recovery Utility.
3. Откройте Chromebook Recovery Utility , коснувшись головоломки в правом верхнем углу браузера и выбрав Utility.
4. Нажмите кнопку Начать работу.
5. Нажмите Выбрать модель из списка или введите номер модели устройства ChromeOS, которое вы хотите восстановить. Номер модели можно найти под сообщением об ошибке на устройстве.
6. Выберите кнопку C ontinue.
7. Вставьте USB-накопитель в устройство, на котором установлена утилита Chromebook Recovery Utility.
8. Выберите USB-накопитель в выпадающем меню утилиты.
9. Нажмите Продолжить.
10. Нажмите Создать сейчас.
11. Когда устройство сообщит, что носитель восстановления готов, извлеките USB-накопитель из устройства.

Теперь, когда вы загрузили чистую копию ChromeOS на USB-накопитель, пришло время установить ее на устройство ChromeOS. На устройстве ChromeOS нажмите Восстановить с помощью внешнего диска и следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить процесс восстановления. После завершения этого процесса ваше устройство должно быть исправлено и готово к настройке

Решение проблем с процессом восстановления

Процесс восстановления прост, но он не всегда срабатывает. Существует несколько проблем, с которыми вы можете столкнуться, и вот как их решить

Возникла непредвиденная ошибка

Чтобы исправить это сообщение об ошибке, сотрите USB-накопитель и загрузите чистую копию ChromeOS. Если это не помогло, используйте другой USB-накопитель, поскольку не все USB-накопители подходят для этого процесса. Если и это не помогло, обратитесь к производителю устройства, чтобы узнать, смогут ли они помочь вам восстановить устройство

Пожалуйста, отключите все подключенные устройства и начните восстановление

Когда появляется это сообщение, возможно, к вашему устройству все еще подключено периферийное устройство. Убедитесь, что вы отключили все периферийные устройства от устройства, и снова запустите процесс входа в режим восстановления

Вставленное устройство не содержит ChromeOS

Если вы видите это сообщение, возможно, ваш USB-накопитель работает неправильно. Сначала убедитесь, что для восстановления Chromebook используется USB-накопитель, на который была загружена ChromeOS. Если это не поможет решить проблему, сотрите USB-накопитель и загрузите новую копию ChromeOS. Если и это не поможет, используйте другой USB-накопитель. Затем, если проблемы сохраняются, обратитесь к производителю вашего устройства

Модуль безопасности на этом устройстве не работает

Это сообщение встречается редко и может быть симптомом других проблем. Если устройство используется на работе или в школе, обратитесь к системному администратору, чтобы он мог решить проблему с помощью службы поддержки Google. Если это личное устройство, обратитесь за помощью к специалистам на форуме помощи Chromebook. Если это не помогло, обратитесь к производителю устройства за помощью в ремонте Chromebook

Восстановите рассудок

Хромбуки – отличные устройства, но с ними могут возникать проблемы, как и с любым другим компьютером. Если вам необходимо восстановить устройство для ремонта, есть несколько способов вернуть его в рабочее состояние. Как только вы восстановите работоспособность устройства, вот несколько советов и рекомендаций ChromeOS, которые помогут вам использовать ваш Chromebook по максимуму